ДОГОВІР ОФЕРТИ
Цей Договір є публічним договором — договором публічної оферти, тобто відповідно до нього умови є єдиними для всіх покупців незалежно від їх статусу. При повній згоді з цим Договором покупець приймає умови оформлення замовлення, оплати товару та доставки товару. Ця Угода є угодою між Покупцем та (інтернет-магазином «https://candle-hm.com») (надалі – «Продавець») та будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину, надалі іменованого «Покупець» (далі – «Покупець»), що включає всі істотні умови для організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин).
Цей договір має характер публічної оферти, є еквівалентом «усного договору» та відповідно до чинного законодавства має належну юридичну силу.
1. Терміни
1.1. Цей договір є публічною офертою і містить усі істотні умови для організації купівлі-продажу дистанційно, тобто через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до повного та беззаперечного прийняття умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину, перейшовши за посиланням «Зробити замовлення», «Оформити замовлення» або «Купити в 1 клік» та оплатити за замовлення в розмірі 100% на умовах цього договору.
1.3. Акцепт публічної оферти також здійснюється при реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливість здійснення взаєморозрахунків, а також на отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім того, укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він був повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб’єкта персональних даних відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет-магазин» – веб-сайт Продавця («https://candle-hm.com»), створений для укладення роздрібних та оптових договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару. на фотографіях, запропонованих Продавцем, з використанням мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром — дистанційний спосіб продаж товару.
2.2. «Товар» – перелік найменувань асортименту, представлених в інтернет-магазині.
2.3. «Персональні дані» – будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретної особи, або особисто визначена.
2.4. Істотний недолік товару – недолік, який унеможливлює або унеможливлює використання товару за цільовим призначенням, виник з вини виробника (продавця), після його усунення виявляється знову з незалежних від споживача причин, а також водночас наділений хоча б однією з таких ознак:
а) його взагалі неможливо видалити;
б) для його усунення потрібно більше чотирнадцяти календарних днів;
в) робить товар суттєво відмінним від того, що передбачено договором.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов’язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар на умовах цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товару в Інтернет-магазині за категорією;
б) самостійне оформлення замовлення Покупцем на сайті в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
г) виконання та передача замовлення у власність Покупця на умовах цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або по телефону за контактами, вказаними в інтернет-магазині.
5. Вартість і порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару вказана на сторінках інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися в залежності від ситуації на ринку, що відображається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінити ціну для конкретного Покупця, якщо він вже прийняв умови Продавця та здійснив оплату товару (послуги) у порядку, встановленому цим договором.
5.3. Покупець оплачує замовлення протягом 5 робочих днів (у розмірі 100% передоплати) шляхом банківського переказу грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця, зазначений у рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу.
6. Замовити доставку
6.1. Відвантаження товару Покупцеві відбувається після отримання від Покупця 100% оплати за виставленим рахунком протягом 7 робочих днів.
6.2. Доставка та повернення товару здійснюється продавцем або транспортною компанією (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний термін доставки не може перевищувати 14 днів.
6.3. Вартість доставки в інтернет — магазин не вказана, так як залежить від діючих тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.4. При замовленні оптових партій умови і способи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
6.5. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки замовлення, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точну вартість доставки визначає перевізник.
7. Повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар його не влаштовує за формою, розмірами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не влаштовує. не можна використовувати за призначенням за таких умов:
а) товар для обміну надається Продавцю протягом не більше чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки;
б) товар підлягає заміні, якщо він ніколи не використовувався, не містить слідів використання та збережено його зовнішній вигляд, споживчі властивості, пломби, етикетки, плівки, цілісність упаковки як самого товару, так і аксесуарів до нього. не порушується;
в) товар не має подряпин, сколів, потертостей, повністю справний;
г) зберігається повна комплектність реалізованого товару;
д) заміна товару може бути здійснена при пред’явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом з проданим товаром.
7.2. У випадку, якщо товар не відповідає умовам, зазначеним у абзацах a) — e) п. 7.1. Продавець має право відмовитися від обміну товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку Товару при обміні за п. 7.1. покладатися на Покупця.
7.4. При обміні товару його гарантійний термін перераховується в день обміну.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній у продажу, покупець має право або придбати будь-який інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір і отримати гроші назад. суми вартості повернутого товару, або обміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару в продаж.
8. Права та обов’язки
8.1. Покупець зобов’язаний:
а) ознайомитися з інформацією про товар, яка розміщена на сайті продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно оплачувати та отримувати замовлення від Перевізника на умовах цього договору;
г) при отриманні товару від перевізника переконатися в його цілісності та комплектності, оглянувши вміст упаковки. У разі виявлення пошкоджень та некомплектного обладнання, зафіксувати їх в акті, який повинен бути підписаний працівником перевізника разом з Покупцем.
8.2. Покупець має право вимагати від Інтернет-магазину виконання умов цього договору.
8.3. Інтернет – магазин зобов’язаний:
а) дотримуватися умов цієї угоди;
б) доставити товар Покупцеві відповідно до обраного зразка, розміщеного в інтернет-магазині, виконаного замовлення та умов цього договору;
в) Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати відповідачем у суді та не відшкодовує збитки, завдані Покупцеві діями чи бездіяльністю третіх осіб.
8.4. Інтернет – магазин має право:
а) в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Порядок отримання товару Покупцем
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або продавця, покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень). ) і повнота його повноти.
9.2. У разі наявності хоча б одного з перелічених у п. 9.1. Дефекти договору, Покупець зобов’язаний зафіксувати їх у письмовому акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та працівником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця, відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну товару.
9.3. Сторони домовилися, що у разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури Покупець визнає отримання Товару в належному стані — без механічних пошкоджень та в повній комплектності.
9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (терміну придатності) істотних недоліків, що виникли з вини виробника товару (продавця), або фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець, в в порядку та в строки, встановлені гарантійними зобов’язаннями виробника Товару з урахуванням умов договору-оферти має право вимагати від продавця на власний розсуд:
9.4.1. розірвання договору та повернення сплаченої за Товар суми;
9.4.2. заміна товару на такий самий товар або на аналогічний товар з числа наявних у Продавця.
9.5. У такому випадку, після підтвердження Продавцем істотних недоліків Товару та волевиявлення Покупця, сплачені кошти повертаються останньому за вказаними реквізитами протягом 7 (семи) календарних днів після повернення товару. .
9.6. У разі заміни неякісного товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару має відбуватися в оригінальній упаковці, в якій товар надійшов, із збереженням товарного вигляду та споживчих якостей.
9.8. Усі питання, не врегульовані цим Договором-офертою, пов’язані із замовленням, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом гарантійного (придатного) терміну, регулюються відповідно до гарантійних зобов’язань, визначених виробником відповідного товару. Товар, а в разі, якщо виробником не встановлені такі гарантійні зобов’язання – відповідно до чинного законодавства.
10. Обов’язки сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством.
10.2. У разі виникнення обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події надзвичайного, невідворотного, непередбачуваного характеру, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними заходами.
10.3. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повинна письмово повідомити іншу сторону про настання таких обставин електронною поштою протягом п’яти календарних днів.
10.4. Якщо внаслідок обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони будуть докладати всіх зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. Різне
11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цю Угоду з попередньою публікацією на сайті «https://candle-hm.com».
11.2. Інтернет — магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через мережу Інтернет.
11.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.
11.4. Відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення, несе покупець.
11.5. Оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині, означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти Інтернет-магазину) і є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавець і Покупець.
11.6. Використання ресурсу інтернет-магазину для перегляду товару, а також оформлення замовлення є для Покупця безкоштовним.
11.7. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою функціонування Інтернет-магазину (направлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, розсилка рекламних повідомлень тощо).
11.8. Приймаючи Угоду або реєструючись на сайті «https://candle-hm.com» (заповнюючи реєстраційну форму), Покупець добровільно дає згоду на збір та обробку його персональних даних в зареєстрованій базі даних Продавця «Контрагенти». ” з такою метою: дані, про які стало відомо, що вони використовуються продавцем у комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на купівлю товарів, отримання інформації про замовлення, передачі за допомогою засобів телекомунікацій (електронна пошта, мобільний зв’язок) реклами. та спеціальні пропозиції, інформація про акції, розіграші або будь-яка інша інформація про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, електронну пошту Покупця, а також надсилати sms-повідомлення, здійснювати дзвінки за номером, вказаним у формі заявки.
11.9. Покупець надає Продавцю право обробляти свої персональні дані, в тому числі: розміщувати персональні дані в базах даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідності). . Покупець зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-яких третіх осіб (за винятком передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем здійснювати безпосередню обробку даних для зазначених цілей, а також за обов’язковим запитом компетентного державного органу).
11.10. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право зв’язатися з Продавцем, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову або електронну адресу.
12. Термін дії цього договору
12.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині «https://candle-hm.com» і діє до моменту виконання всіх умов договору) оформлення та передачі замовлення у власність. Покупця на умовах цього договору.